Ventanilla de los Derechos ARCO

La presente ventanilla ARCO pertenece a las empresas del Grupo El Comercio que se listan a continuación:

  • Compañía Peruana de Radiodifusión S.A.
  • Empresa Editora El Comercio S.A.
  • Estudios Audiovisuales del Perú S.A.C.
  • Jorsar S.A.C.
  • Plural TV S.A.C.
  • Prensmart S.A.C.
  • Servicios Jardecom S.A.
  • Vigenta Inmobiliaria S.A.C.

Los derechos ARCO son un conjunto de derechos, a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el control sobre sus datos personales. De esta manera, el titular de un dato personal almacenado en nuestra base cuenta con los siguientes derechos ARCO:

Derecho de acceso

Permite obtener tu información objeto de tratamiento en nuestro banco de datos, la forma en la que fueron recopilados, las razones y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas.

Derecho de rectificación, actualización e inclusión

Permite rectificar, actualizar o incluir algún dato personal por omisión, error, o falsedad en los mismos.

Derecho de cancelación o supresión

Permite cancelar o suprimir tus datos personales de nuestras bases cuando lo solicites expresamente.

Derecho de oposición

Permite la oposición del tratamiento de tus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal. Cabe precisar que, esta solicitud podrá ser denegada cuando se cuente con una debida justificación contractual o legal para mantener tu información en nuestras bases de datos.

Derecho de revocación

Permite revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que se atribuyan efectos retroactivos.

Se podrá denegar la solicitud de Derechos ARCO:

  • Por razones fundadas en la protección de derechos e intereses de terceros y en ejercicio a la libertad de prensa.
  • Cuando obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en curso vinculadas a: (i) cumplimiento de obligaciones tributarias o previsionales;(ii) investigaciones penales sobre la comisión de faltas o delitos; (iii) desarrollo de funciones de control de la salud y del medio ambiente; (iv) la verificación de infracciones administrativas; o, (v) cuando así lo disponga la ley.
  • Si los datos personales son necesarios para procesos contables, administrativos de legal cumplimiento o para brindar algún servicio adquirido por el propio solicitante.
  • Si el solicitante no es el Titular de Datos Personales, o el representante legal no se encuentra debidamente acreditado para ello.
  • Si en nuestro Bancos de Datos, no se encuentran los datos personales del solicitante.
  • Si el Titular de los Datos Personales ya ejerció alguno de sus derechos ARCO y pretende ejercerlo nuevamente sin haber transcurrido el plazo para resolver la solicitud.

Procedimiento para Solicitud de Derechos ARCO

Descargar, completar y firmar la solicitud.

Presentar la solicitud impresa en las oficinas de El Comercio o vía correo electrónico.

Se contestará en base a los plazos establecidos en la LPDP y su reglamento.

Tu solicitud será atendida sin costo alguno en los siguientes plazos, contados desde el día siguiente de la fecha en que la presentaste:

  • Derecho de información: 8 días calendarios
  • Derecho de acceso: 20 días calendarios
  • Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión y/o oposición: 10 días calendarios
  • Derecho de revocación: 5 días calendarios

Este mismo principio de control y transparencia cobra especial importancia cuando los datos personales se entregan en entornos digitales relacionados con temas sensibles, como la búsqueda de información sobre tadalafilo en línea (ght-paris.com). En esos casos, no solo puede tratarse de nombres, teléfonos o correos electrónicos, sino también de hábitos de navegación, consultas de salud y preferencias que requieren una protección reforzada. Por ello, cualquier plataforma que recopile datos vinculados a servicios, contenidos o formularios sobre medicamentos debe informar con claridad para qué los usa, cuánto tiempo los conserva y con quién podría compartirlos. El derecho de acceso permite precisamente conocer si esa información ha sido registrada y bajo qué condiciones se está tratando. También ayuda a detectar usos no autorizados, comunicaciones comerciales no solicitadas o transferencias que el titular no esperaba. Así, la ventanilla ARCO no funciona solo como un trámite formal, sino como una herramienta concreta para proteger la privacidad en decisiones personales cada vez más mediadas por internet. En un contexto donde la salud y lo digital se cruzan con frecuencia, ejercer estos derechos permite recuperar control sobre información que puede ser especialmente delicada.

En caso de tener alguna duda sobre a qué empresa del Grupo El Comercio se remitirá la solicitud de Derecho ARCO, puede escribirnos al siguiente correo electrónico para recibir ayuda: gerencia.legal@comercio.com.pe. Su comunicación será atendida en un plazo de 5 días hábiles, contado a partir del día siguiente de recibida la consulta.

Formulario para completar la Solicitud de Derechos de Arco

Para poder completar la solicitud deberá llenar el formulario y cargar los documentos solicitados directamente en sus enlaces correspondientes.

Formato de solicitud de Arco *
Copia simple de DNI *
Copia de vigencia de poder especial *
Copia de doc. que sustenten tu solicitud *